做過很多工作，卻說不出自己的優勢？從工作經驗找出共通能力

如果只從工作項目來看，這些事情似乎沒有太多關聯。 但工作項目描述的是「做了什麼」，不一定能完整呈現「運用了什麼能力」。

同樣是規劃一場活動，有人擅長提出創意，有人擅長整合資源，也有人能夠掌握細節、協調不同合作對象，確保活動順利完成。

即使負責相同的工作，每個人所運用的能力，以及發揮優勢的方式，也可能很不一樣。

因此，當來訪者覺得自己的工作經驗很零碎時，我通常不會急著協助他找出一個最適合的職稱，而是先陪他回顧過去做過的事情，了解他在工作中實際扮演的角色。
 

從工作經驗中，找出反覆出現的能力

在整理能力時，我會特別留意來訪者在不同工作經驗中，有沒有反覆出現的做事方式。

案例一：網站內容整合的需求辨識與協調能力

曾經有位來訪者分享自己參與網站策展與內容整合的經驗。

乍看之下，這是一項網站企劃工作，但進一步了解後，會發現其中不只是整理文字或安排頁面。

他需要了解不同合作對象的需求，與設計及網站製作人員溝通，並掌握品牌希望呈現的視覺與內容方向，確保最後的成果不會偏離原本的目標。

從這段經驗，我們可以看見幾項值得留意的能力：

• 需求辨識： 能識別不同合作對象的想法與立場。

• 溝通協調： 能整合意見，協助不同角色找到可行的合作方式。

• 掌握核心方向： 能辨認品牌想傳達的重點，避免執行過程失焦。

這些能力不只會用在網站企劃，也可能運用在專案管理、跨部門合作或其他需要整合不同意見的工作中。

案例二：從講座籌辦，發現工作背後的共通能力

另一種常見的經驗是籌辦講座或活動。從主題規劃、邀請講者、協調合作對象，到安排流程與處理活動當天的狀況，看似都是活動企劃的工作內容。但如果進一步回顧，便可能發現，這些工作其實也需要需求辨識、資訊整合、溝通協調與專案執行等能力。

當我們將網站企劃與講座籌辦放在一起比較，就有機會看見不同工作之間的共通之處。

原本看起來各自獨立的經驗，可能是同一組能力在不同情境中的運用。

當然，這不代表只要做過某件事，就一定具備某項優勢。還需要回到具體經驗，了解實際如何完成任務、實際做了哪些判斷，以及最後產生什麼成果。

這也是為什麼，在職涯諮詢中，我不會只依照職稱或工作項目，就直接替來訪者判斷他的能力。
 

運用職能盤點牌卡，協助看見沒有注意到的能力

除了工作經驗整理，我也會在諮詢時搭配職游的「職能盤點卡」，協助來訪者認識自己的能力。

有些人可以清楚說出自己做過哪些事情，卻不太習慣用「需求分析」「資源整合」「問題解決」等能力詞彙來描述自己。

透過牌卡，可以提供更多描述能力的語言，也讓來訪者有機會從不同角度回顧自己的經驗。

不過，牌卡的用途不是直接替一個人貼上優勢標籤，而是作為探索與討論的輔助工具。

在實際諮詢中，我仍然會搭配過去的工作案例、完成的成果，以及主管、同事、客戶或合作對象的回饋，協助來訪者辨認這項能力是否真的曾經發揮作用。

如果來訪者一時想不到相關案例，我也會提供一些工作情境，幫助他回想自己的經驗，而不是急著下結論。

有時候，來訪者原本覺得很平常、沒什麼特別的做事方式，在進一步討論後，才發現那可能是自己長期累積的優勢。

找到擅長的能力之後，還有需留意的面向

認識自己的優勢能力很重要，但找到擅長的事情，並不代表一定要把它當成未來的發展能力。

例如，有些人非常擅長協調與溝通，也經常因此被交付跨部門合作的任務。

他可能確實能把事情處理得很好，但如果長期需要回應不同人的需求、處理大量溝通與突發狀況，也可能感到疲憊。

又或者，有些人擅長蒐集與整理資訊，能夠快速找到大量資料，卻可能因為持續收集資訊，而遲遲無法聚焦或採取行動。

這些情況提醒我們，優勢能力也有需要留意的使用方式，以及過度發揮帶來的負面影響。

如何讓過去的工作經驗，成為未來職涯選擇的資產？

當我們能夠從不同經驗中辨認共通能力，就比較有機會看清：即使換了職稱或產業，過去累積的經驗也不一定需要從零開始。

例如，曾經負責網站企劃、活動協調與內容整合的人，未來不一定只能選擇行銷企劃。

如果他在這些工作中累積了需求辨識、溝通協調與專案整合能力，就可能進一步探索其他同樣需要這些能力的職務。

但這並不表示具備共通能力，就一定能直接勝任另一份工作。

不同職位仍然有各自的專業知識、工作要求與產業背景，需要進一步認識和補足。

因此，找到可轉移的能力，只是職涯探索的其中一步。

接下來，還需要對照實際職缺，了解市場需要哪些能力、自己已具備哪些經驗，以及還有哪些差距。

這樣一來，過去的工作經驗就不再只是履歷上分散的工作項目，而能成為判斷下一個職涯方向的重要參考。

如果你想了解自己的擅長能力，可以先想一想

如果你正準備轉職，或是不知道如何整理自己的優勢，不妨先回想：

過去的工作經驗中，即使換了不同職位，你還是經常被交付哪些任務，或習慣用相似的方式處理？

這些重複出現的經驗，或許能提供一些認識自己能力的線索。

你不需要急著把所有經驗歸納成幾項優勢，也不必立刻決定下一份工作要做什麼。

有時候，先回顧自己過去如何完成工作、累積了哪些能力，就是個開始。

整理完一件事，再找一兩件不同的工作經驗比較，看看哪些能力反覆出現。

接著思考：哪些想繼續使用、哪些需要調整使用方式，以及下一份工作是否有機會讓你發揮這些能力。

如果你正在準備轉職，可以再把這些能力與目標職缺的要求對照，挑出相關經驗。

關於如何將經驗寫成讓企業看得懂的履歷，可以延伸閱讀〈同領域轉職，履歷怎麼改？〉。

如果想有人陪你一起整理工作經驗

盤點優勢能力，不只是為了更清楚地說明過去累積的工作經驗，也是為了認識自己擅長什麼、如何有意識地發揮這些能力，並作為未來職涯選擇的參考。如果你做過許多不同的工作，卻一直說不清楚自己的優勢，可以先從一段具體的工作經驗開始回顧，看看自己在其中發揮了哪些能力。

如果希望有人陪你一起整理，在珍優職的職涯諮詢服務中，我會透過對話、工作經驗盤點與職能牌卡，協助你看見過去累積的能力，釐清哪些優勢是自己想持續運用與發展的，再進一步探索未來可能的職涯方向。

你的工作經驗不一定是零碎的，只是可能還缺少一次有系統的整理，讓你重新看見其中的連結。