職涯諮詢師也會職涯迷惘嗎？我的求助經驗與反思

學會職涯諮詢之後，我有了更具體的方法，可以幫自己整理工作上的困惑。從行銷轉回永續時，我就是運用學到的概念與工具，盤點經驗、探索方向，再透過實作確認選項。

不過，面對不同的工作問題，我也願意聽聽其他觀點。有些事情需要研究職缺、比較工作條件；有些時候，我想多談談自己的情緒與信念，或聽聽別人的職場經驗。

這幾年，我接受過心理師的協助、找過命理師，也和不同工作者 Coffee Chat。這些經驗都發生在取得職涯諮詢師資格之後。對我來說，職涯諮詢提供了一套整理與判斷的方法，而保持開放，也讓我有機會從不同角度思考自己卡在哪裡。

從行銷轉回永續，我曾用職涯諮詢的方法幫助自己

那次轉職前，我已經做了幾年行銷。當時受到工作環境與內容的限制，我覺得能力成長停滯，薪資也沒有明顯增加。雖然想換工作，但居住地區的數位行銷職缺不多，我找到的職缺也不太符合中長期的期待。

在那段探索期間，我參加職游的職涯諮詢師培訓，重新盤點過往的工作經歷，也開始更有系統地思考自己的優勢、在意的工作價值，以及未來想累積的能力。取得資格之後，我繼續運用這些方法探索正職方向，最後把選項收斂到行銷與永續，再分別找機會實作。

在行銷方面，我學習 Google Ads，也透過朋友提供的機會實際操作廣告。做過之後，我發現自己雖然嚮往廣告投放，但這份工作的內容，和我想長期發展的能力並不相符。

另一方面，我在當時的公司接手永續報告書編製，第一次從零開始，獨立完成一份報告書。這次經驗讓我發現，過去不喜歡的部分，和工作角色有關。當我能參與完整規劃，從研究、分析到設計適合公司的流程，工作帶來的成就感就很不同，也能發揮自己的長處。

除了工作上的實作，我也利用業餘時間上課、研究永續框架，確認自己對這個領域的興趣。接著，我比較兩個方向的工作機會、能力發揮空間與長期發展，最後決定回到永續工作。

職涯諮詢所學，確實幫我釐清了選項，也讓我知道怎麼用行動確認方向。這個決定經過一段時間的研究、嘗試與調整。完整過程，我寫在〈2年的職涯探索經驗：重新擁抱永續發展工作〉。

有了整理職涯的方法，我也願意從其他角度看問題

這段經驗之後，當我遇到工作卡關，會先試著分辨：是在意的價值觀沒有被滿足？企業文化不合？還是目前的角色，沒有機會發揮某些能力？這些問題能幫我決定接下來要研究什麼、嘗試什麼。

我也保留向他人請教的空間。聽見不同的提問，有時能讓我注意到原本沒想到的事情；有些談話則讓我說出情緒，或補足實際的工作資訊。以下幾次經驗，分別帶給我不同的收穫。

第一次找心理師：說出那些卡了很久的心情

大約四年前，我使用青年局的職涯諮詢服務，剛好由一位心理師提供協助。當時的我想換工作，但也需要兼顧家庭。考量這些條件之後，能選的工作好像不多，我就這樣卡住了。

在那次對話裡，心理師引導我說出放在心裡很久的情緒和心情。原本自己反覆想、卻沒有好好說出來的困擾，終於有機會談一談。

那次諮詢只有一小時。心理師運用 Holland 六型相關的牌卡，幫我認識自己的性格特質，也提出當下可以嘗試的做法。例如，把對孩子發展的觀察做成紀錄，讓我在照顧家庭的生活裡，也能做一些符合自己興趣的事情。

這個建議考量了我當時的生活條件，讓我發現工作之外還有其他滿足興趣的方式。不過，對於「我實際可以往哪些職業探索」，那次還沒有談出具體方向，可能也是時間有限，來不及繼續往下討論。

這是我當次的經驗，無法代表所有心理師提供的服務。那次談話讓我有機會說出心情，也得到符合當時生活條件的建議。至於具體的工作方向，我後來則持續運用職涯諮詢的方法，透過研究與實作來確認。

心理師幫我看見對工作情緒的信念

後來，我在工作上開始承擔管理角色，又遇到了不同的困難。面對團隊夥伴的抱怨和負面情緒，我不知道如何處理與回應，於是再次尋求諮商協助。

這次談話讓我仔細看看，自己平常怎麼回應別人的負面情緒，也談到了原本對主管角色的要求。例如，我覺得「當主管的人不能抱怨、不能發脾氣」，甚至認為工作時不應該有這些情緒。這些想法，也影響了我面對團隊夥伴時的反應。

諮商師陪我重新檢視這些信念，也透過角色扮演，讓我回到當時的情境，練習說出原本沒說出口的話。那個感覺，真的有一點像魔法，卡了很久的結，好像開始鬆開了。

對我而言，這次諮商很重要的幫助，是有人陪我談到那些一直過不去的想法。我也能在對話中練習不同的回應，而不只是反覆想著：「遇到這種情況，到底該怎麼辦？」

找命理師時，我想知道轉換時機，也想多一點安心

找命理師的時候，我最想問的是：現在適合換工作嗎？未來三到五年的正職與副業，又可以怎麼看待？

對方曾從命理的角度，給我一些大方向的解讀，像是同時經營正職與副業、從事諮詢類工作的可能性，以及對創業的提醒。當我還不確定下一步怎麼走時，這些談話確實帶給我一些安心感。

不過，我會把這些說法留作參考，不會因此認定未來一定會如何。即使聽到「適合諮詢類工作」，我仍需要繼續想：是哪一種諮詢？服務誰？需要哪些能力？我喜不喜歡實際的工作內容？這些具體的職業問題，還是得另外蒐集資訊，對照自己的經驗與條件。

我也很在意命理師怎麼表達。他的說法能不能讓我帶著希望思考自己的處境，而不是愈聽愈害怕，對我很重要。至於轉換工作的時機，我會參考對方的解讀，但仍然要評估自己在現實中做了哪些準備。

Coffee Chat，讓我知道一份工作的日常

如果我想知道某份工作實際在做什麼，或某個產業、某間企業的工作風格，就會想找有經驗的人聊聊。Coffee Chat 對我最直接的幫助，是獲得第一手的職場情報。

職缺描述會列出工作任務和條件，但哪些事情最花時間、需要面對哪些人、工作節奏如何，往往要透過對話，才比較容易問到細節。聽過這些日常，我才比較能判斷：自己會喜歡這樣的工作方式嗎？哪些事情是我願意花時間做的？

當然，對方分享的是他的經驗。某間公司的做法，也未必代表整個產業。我會把這些分享和其他資料一起看，避免只聽了一個人的經歷，就替一份工作下結論。

這些經驗，讓我在諮詢裡更重視兩件事

先找到當下最重要、一直讓人糾結的問題

一個人說「我想換工作」，背後可能有很多原因。他可能覺得工作太消耗，也可能不知道自己累積了什麼；或是已經想改變，卻又放不下家庭、收入與未來的不確定。

我希望先和來訪者找出最困擾他的那一件事，再討論符合現況的做法。當他知道自己卡在哪裡，也找到目前做得到的事情，就有機會多一點希望和安心。這也是我在尋求協助時，很珍惜的感受。

讓討論有具體的探索方向與後續行動

我自己曾經很需要知道：「所以接下來，我可以往哪裡看？」因此，我在諮詢裡也特別重視具體的職業選項、技能與經驗盤點，以及後續怎麼確認方向。依照來訪者的需要，我們可能會一起研究職缺、找出還缺少哪些資訊，或討論適合的學習資源。

像是有些來訪者，每段工作經歷都不長，看起來很零碎。我們會從這些經驗中找出值得呈現的能力與成果，也釐清前幾次為什麼想離開。接著，再討論他未來希望怎麼工作、有哪些優勢，以及下一份工作值得累積什麼。

我期待來訪者能更有意識地做選擇。即使以後再次轉換，也比較知道自己帶得走哪些經驗與能力，以及為什麼要往那個方向走。

用職涯諮詢整理選擇，也保留不同的思考角度

從行銷轉回永續的過程，讓我實際體會到，盤點經驗、研究工作與實作驗證，能幫助自己做出有依據的職涯選擇。直到現在，這些方法仍是我面對工作問題時會使用的工具。

同時，我也珍惜其他對話帶來的收穫。心理師陪我梳理情緒、檢視信念；命理的解讀曾帶給我安心；Coffee Chat 則補充了工作的實際資訊。我會把聽到的觀點和自己的經驗放在一起思考，再決定哪些值得採用、哪些還需要確認。

對我而言，學會一套方法，也可以繼續對其他角度保持好奇。遇到新的卡關點時，我會先整理問題，再依照需要找資料、實際嘗試，或找人討論。這樣的習慣，也影響了我陪來訪者探索職涯的方式。

如果你也有工作上的困惑，想先多認識我的思考方式，歡迎訂閱《工作有巧思》電子報。我會分享工作與職涯的觀察，以及從閱讀和生活中整理出的思考。

如果你已經有一個反覆糾結的問題，例如經驗零碎、不知道下一步能往哪裡走，或想把自己的能力整理得更清楚，也可以了解珍優職的職涯諮詢服務。詢問時，可以先說說目前最想釐清的一件事。

想先比較不同方式適合處理哪些困擾，可以延伸閱讀：工作卡關該找誰？心理諮商、命理、Coffee Chat 與職涯諮詢怎麼選。